【2022040就业招聘信息】中信银行客服中心--助理综合经营岗

一、公司简介

中信银行信用卡中心客户服务部（以下简称客服部）成立于2003年，经过十几年沉淀，现已成长为拥有三个职场、3000多个座席、4000多名客服人员、服务于9600多万张信用卡持卡人的大型呼叫中心。客服部依托中信金融平台，通过电话、网银、APP、短信、微信、微博、在线客服等渠道为客户提供7×24小时业务咨询、业务办理、客户关怀等远程服务，是中信银行集中经营信用卡客户的重要平台。

二、招聘岗位--助理综合经营岗

工作职责：

1、通过电话、网络等平台渠道，在线为全球信用卡客户进行一站式的问题解答与账户管理；

2、根据客户需求及消费习惯，进行优质金融产品及服务推荐；

3、收集与反馈客户用卡过程中遇到的问题，推动内部品质优化；

4、其他一站式拓展职能，包括资产催收、在线营销、贵宾服务等。

任职要求：

1、本科及以上学历；

2、普通话标准，表达流利；

3、身体健康，能适应轮班工作。

三、薪酬福利

1、优渥薪酬：2022年毕业实习生：

①实习津贴2400+住房补贴1600=4000元（发工资卡）；

②餐费600元/月，发餐卡；

③入职首月200元安置费；

④入职提供15天免费酒店住宿；

⑤实习满3个月的拿到毕业证后直接转正，无试用期；实习不满3个月的拿到毕业证后直接转正，有1-2个月试用期。

2、完善福利：就餐卡、通讯费、洗衣券、生日福利、带薪休假、年度体检、免费外部专业健身俱乐部、可转深圳户口；

3、健康保障：五险一金、意外伤害保险、重大疾病保险、医疗门诊费用报销；公司设置有健身器械区、瑜伽室、母婴室及心理咨询室；

4、多样培训：拥有完善的培训体系，提供信用卡专业知识培训及个人技能提升培训；

5、宽广发展：每年均开展职级晋升，从初级逐步上升；部门内外多职务岗位、全国36所城市分中心岗位公开竞聘。部内30多岗位：贵宾服务、品质管理、数据分析、智能规划、产品运营、人事培训等，在本岗位工作一年以后，符合要求均可竞聘；辅导员、主管、经理等管理岗位，均在内部培养发展，公开竞聘上岗；

6、丰富活动：部门四季传承活动:运动会、才艺大赛、秋游、奥斯卡颁奖礼；节日庆典、聚餐出游；俱乐部活动：羽毛球、乒乓球、篮球、足球、电玩协会、员工乐队、文艺协会、礼仪队、户外活动协会、摄影协会，定期举办各类活动；

7、融洽团队：年轻活力的合作团队，人性化的工作氛围，工作与娱乐为一体的工作环境，办公场地设置活动室、休息室、水吧就餐区、休闲区、网上冲浪区，满足工作之余的娱乐生活；

四、联系方式

1、工作地址：深圳市龙岗区上李朗甘李六路中海信科技园15栋

2、联系人：凌先生

3、电话：18755614446

4、简历投递邮箱：565584694@qq.com

求职有风险，应聘需谨慎！