【就业指导】三支一扶报名常见问题解答

1、问题描述：考生报名时提示“您的学历信息比对不通过，请认真核实填写的学历”信息。

处理方式：核实考生姓名、身份证号是否修改，香港籍考生的证件号码带有括号有可能导致比对不通过。请收集考生姓名、证件号码、毕业院校、学历层次提交后台操作人员进行核实处理。

2、问题描述：考生报名时无法选择毕业院校。

处理方式：收集考生规范的毕业院校名称提交后台操作人员进行添加。

3、问题描述：教团队格证尚未认定，报名系统要求填写取得证书的编号和日期，无法填写。

处理方式：系统中教团队格证书的编号、日期非必填项。

4、问题描述：考生个人信息或上传材料无法修改。

处理方式：目前在个人信息中，除考生姓名、证件类型、证件号码等三项不能修改外，其他选项（包括性别）或上传材料（上传材料需JPG格式图片文件）均可以修改。若已经报名的考生，需要先在“报考情况查询”模块取消报考后方能修改个人信息，修改后需要再次报名。

5、其他系统报名相关技术问题请考生在工作日时间（8:30-12:00，14:00-17:30）优先拨打020-12333后，按9(省直)，按2(国家公务员考试报名确认、省公务员考试报名技术咨询及其他省人事考试局业务)进入人事考试专线处理热线。拨打020-12345后，按1(普通话)，任选一个业务，转人工后转省12345，按2(人力资源和社会保障咨询投诉)，按2(国家公务员考试报名确认、省公务员考试报名技术咨询及其他省人事考试局业务)进入人事考试专线处理热线。

来源：广东省三支一扶办